Regulamin rezerwacji online

Pałac pod Bocianim Gniazdem w Runowie

§1. Informacje ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania rezerwacji online usług noclegowych i pobytowych oferowanych przez Pałac pod Bocianim Gniazdem w Runowie.

Administratorem obiektu i sprzedawcą usług jest:
TAX s.c. Jakub Rutkiewicz, Marta Rutkiewicz
Runowo 24, 76-230 Potęgowo
E-mail: biuro@runowo.pl
Tel.: +48 59 811 50 14, +48 502 206 372

Regulamin ma zastosowanie do rezerwacji dokonywanych za pośrednictwem strony internetowej www.runowo.pl oraz systemu rezerwacyjnego.

Dokonanie rezerwacji online jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu, Regulaminu obiektu, zasad zwrotów i anulacji oraz Polityki prywatności.

§2. Proces rezerwacji

Rezerwacja online polega na wyborze terminu i oferty, podaniu danych kontaktowych, wyborze metody płatności oraz potwierdzeniu rezerwacji.

Po złożeniu rezerwacji Gość otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.

Rezerwacja staje się wiążąca po zaksięgowaniu płatności oraz nadaniu jej statusu „potwierdzona” w systemie rezerwacyjnym.

§3. Płatności

Rezerwacja może wymagać wpłaty zaliczki lub zapłaty pełnej kwoty pobytu – zgodnie z warunkami danej oferty.

Płatności online realizowane są za pośrednictwem operatora płatności PayU S.A.

Dostępne metody płatności obejmują m.in. szybkie przelewy online, BLIK oraz karty płatnicze.

W przypadku braku płatności w określonym terminie rezerwacja może zostać anulowana automatycznie.

Dokonując płatności online, Gość akceptuje zasady płatności operatora PayU S.A., dostępne na stronie: https://policies.payu.com/pl/terms.html .

§4. Ceny

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają obowiązujące podatki.

Cena widoczna w momencie rezerwacji jest ceną wiążącą.

§5. Anulacje i zwroty

Warunki anulacji i ewentualnych zwrotów uzależnione są od wybranej oferty i są prezentowane w trakcie procesu rezerwacji oraz w potwierdzeniu rezerwacji.

Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów i anulacji dostępne są na stronie: Zwroty i anulacje.

§6. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku usług noclegowych świadczonych w oznaczonym terminie.

§7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące procesu rezerwacji można składać drogą mailową na adres: biuro@runowo.pl.

Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

§8. Dane osobowe

Dane osobowe Gości przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji rezerwacji i pobytu.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności.

§9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania.